Les produits Atecnica bénéficient d'une garantie de 24 mois à partir de la date d'achat, à condition que ça soit certifié par un reçu valable - reçu de paiement, reçu d'achat ou facture - mentionnant les références des produits achetés. En cas d'absence du document de vente, Atecnica ne peut pas reconnaître cette garantie.
Tous les produits commercialisés et les produits de l'entreprise sont couvert par la garantie, selon les délais et les modalités prévues par cette dernière, indiquées dans les manuels présents à l'intérieur des paquets et par la garantie de 24 mois pour les défauts de conformités, en vertu du DL 24/02.
La garantie de 24 mois en vertu du DL 24/02 s'applique au produit qui présente un défaut de conformité, à condition que ce produit a été utiliser correctement dans le respect de sa destination d'utilisation prévue dans la documentation technique annexée.
Telle garantie est réservée au consommateur privé (personne physique qui achète la marchandise à des fins autres que professionnelle, c'est-à-dire qu'il effectue l'achat sans indiquer dans le module de commande une référence de la TVA). Pour le professionnel la garantie s'exerce pour une année à partir de la date d'achat, pour un usage du produit dans le domaine du travail/professionnel.

Dans le cas d'un défaut de conformité, consulter "Droit de rétractation".

Non soumises aux garanties:

• Défaillances ou dommages causés par le transport.
• Défaillances ou dommages causés par l'irrégularité du circuit électrique et/ou négligence ou inadéquation de l'installation à l'usage auquel est destiné et, en tous les cas, dû à un usage anormal.
• Défaillances ou dommages dues à des manipulations frauduleuses de la part du personnel non autorisé ou à l'emploi des constituants non de la production de Atecnica, et/ou pièces de rechange pas d'origine.
• Défauts causés par des produits chimiques ou par des phénomènes météorologiques.
• Consommables

Les délais d'échange, ou une éventuelle réparation, du produit dépendent exclusivement de la politique du producteur. Dans le cas où, pour une quelconque raison, ne serait pas en mesure de rendre à son client un produit en garantie (rétabli ou remplacé), Atecnica pourra procéder à sa discrétion à la restitution du montant total payé ou bien à son remplacement par un produit avec des caractéristiques égales ou supérieures.

Aucune faute ne peut être reprochée à Atecnica pour éventuels retards à l'exécution des réparations ou d'échanges. Dans le cas où l'application des garanties prévoit la restitution du produit, le bien doit être restitué par le client (à ses frais) dans sa boite d'origine, avec l'intégralité de ses parties (y compris l'emballage et éventuelle documentation et accessoires fournis: manuels, câbles, etc...).

Lorsque l'utilisateur final soit reconnu comme consommateur, cette garantie du vendeur / installateur est réglementée en Italie par les actuelles règles établies par le décret-législatif 206/05 (Code du consommateur). Sauf quand c'est prévu aux présentes conditions de garantie, il reste spécifiquement exclu le droit de recours du vendeur / installateur à l'égard de Atecnica.

Après le quatrième jour de la réception de la marchandise, les réclamations ne sont pas acceptées.